Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan

Rizqia AC Suvarna Sutera Tangerang

Dengan menggunakan layanan kami (service AC, cuci AC, isi freon, bongkar pasang, pengadaan AC baru/bekas, tukar tambah), Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Lingkup Layanan

Rizqia AC Suvarna Sutera melayani:

• Service & perbaikan AC (semua merk)
• Cuci AC (indoor + outdoor)
• Isi ulang freon (R32, R410A, R22)
• Bongkar pasang AC
• Pengadaan AC baru & bekas berkualitas
• Tukar tambah AC lama dengan yang baru

Wilayah layanan utama: Suvarna Sutera, Talaga Bestari, Cikupa, Citra Raya, Balaraja, Tigaraksa, dan seluruh Tangerang Raya.

2. Proses Pemesanan & Pembayaran

• Pesan via WhatsApp resmi 0823-2878-5284 atau formulir website
• Teknisi akan survey gratis (khusus Suvarna Sutera & radius 15 km)
• DP minimal 50% untuk pekerjaan di atas Rp 500.000
• Pembayaran via transfer BCA/Mandiri/BNI atau tunai ke teknisi
• Bukti transfer wajib dikirim via WhatsApp sebelum teknisi berangkat

3. Garansi Resmi

• Garansi cuci AC: 7 hari (jika bocor karena pembersihan)
• Garansi isi freon: 14 hari
• Garansi sparepart baru: sesuai garansi pabrik (1-3 tahun)
• Garansi bongkar pasang: 30 hari
• Garansi AC bekas/tukar tambah: 3 bulan (kompresor & sparepart utama)
• Tidak termasuk garansi: kerusakan karena listrik tidak stabil, bencana alam, atau kesalahan pemakaian pelanggan

4. Kebijakan Pembatalan & Refund

• Pembatalan sebelum teknisi berangkat: DP dikembalikan 100%
• Pembatalan setelah teknisi tiba di lokasi: DP hangus untuk biaya transport
• Refund AC baru/bekas: maksimal 3 hari setelah barang diterima, kondisi segel utuh

5. Tanggung Jawab Pelanggan

• Menyediakan akses listrik & air yang cukup
• Menyiapkan ruang kerja yang aman bagi teknisi
• Memastikan hewan peliharaan tidak mengganggu proses pengerjaan
• Melapor kerusakan dalam waktu garansi maksimal 2×24 jam

6. Harga & Penawaran

• Harga yang tertera di website/WhatsApp adalah harga final (sudah termasuk PPN)
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Penawaran khusus (promo) berlaku sesuai periode yang ditentukan

7. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan jika disebabkan oleh banjir, kemacetan parah, bencana alam, atau kebijakan pemerintah (PSBB/lockdown).

8. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

Terima kasih telah memilih Rizqia AC Suvarna Sutera Tangerang sebagai mitra pendingin ruangan Anda sejak tahun 2007.

AC bermasalah? Langsung hubungi teknisi ahli kami!

📱 WhatsApp Sekarang (24 Jam)    📞 Telepon Langsung

Terakhir diperbarui: 7 November 2025
Rizqia AC Suvarna Sutera Tangerang
Jasa service AC terpercaya di Suvarna Sutera, Talaga Bestari, Cikupa, Citra Raya, Balaraja, dan seluruh wilayah Tangerang.
WA Resmi: 0823-2878-5284 | Email: rizqiaac.suvarna@gmail.com